Q＆A（よくあるご質問）

店長がお答えします！

お客様からお寄せいただくご質問をまとまてみましたのでご参考になさってください。
他のご質問もこちらからお気軽にお問い合わせくださいね。

お見積もりって無料ですか？
ジュエリーリフォームっていくら位するのですか？
来店は予約しないといけませんか？
打合せにはどれくらいの時間がかかりますか？
お店はどこですか？
完成までどれくらいかかりますか？
遠くてお店に行けないんですが・・・
お店に宝石を送りたいんですが、どうすればいいのですか？
無料宅配キットっていつ申し込んだらいいんですか？
金プラチナ買取ってどんなものでも買い取ってくれるんですか？
持っている宝石がリフォームする価値があるか心配なんですが？
片方無くしたピアスと同じものを作れますか？

お見積もりって無料ですか？

もちろん、お見積もりもご相談も無料です。
まずは気軽にお問い合わせくださいね！
メールよりもどちらかといえば、お電話の方が大歓迎です(^▽^)o
お電話は10：00～18：00の営業日にお受けしております。
営業日はこちらからご確認できます。

ジュエリーリフォームっていくら位するの？

制作方法やデザインの複雑さや素材にもよりますが、
セミオーダー制作でペンダントなら3万円～、リングで7万円～お作りしております。
またフルオーダー制作ならシンプルなジュエリーで20万円からお作りしております。
昨年度フルオーダーのお客様の平均価格帯は25万円～35万円くらいです。
詳しくは価格のめやすをご覧くださいませ。
お見積もりは無料でさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談下さいませ。

価格の目安はこちら

来店は予約しないといけませんか？

当店は小さな宝石店です。
お客様がゆったりとご相談いただけますように、ご来店の受付は一日３名様までとなります。
お客様の作りたいジュエリーのお話をじっくり聞かせていただくため、
お時間にはゆとりを持ってご対応させていただいておりますので、それ以上は対応ができません。。。
お客様をお待たせいたしまして申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

来店のご予約はこちら

打合せにはどれくらいの時間がかかりますか？

お打合せ時間はリフォームの内容によって様々ですが、ご依頼内容が１アイテムの場合、平均１時間ほどとなります。
お客様からご要望をお聞かせいただき、私たちのできることをご提案させていただき、デザインのこと、金属のこと、お使いになるシーンのこと、こだわられたいポイントなど、より詳しくお客様のご要望をお伺いさせていただきます。
そのようにご相談させていただいていますと、あっという間に１時間が経ってしまいます。
私たちのできるたくさんの加工サービスの中からお客様と一緒に素敵なジュエリーをお作りさせていただきたいと考えておりますのでよろしくお願い致します！
ご依頼内容のアイテム数が多い場合は、ご予約の際に大まかな内容をお知らせください。
ご予約時間を通常よりは長めにご用意させていただきます。

お店はどこですか？

お店は大阪の心斎橋にあります。
地下鉄御堂筋線「心斎橋駅」クリスタ長堀北５号出口より徒歩５分です。
他府県からお越しの方は、大阪の美味しいお店もご紹介いたします。お気軽にお申し付けくださいませ。

店舗地図および詳しい道案内はこちらからご覧いただけます。

印刷用の地図はこちらです。

完成までどれくらいかかりますか？

熟練職人がひとつひとつ丹精込めてお作りしますので
制作期間は、セミオーダーで6週間、フルオーダーで9週間をいただいております。
自分だけのジュエリーが職人の手によって作られていくプレミア感たっぷりの時間もお楽しみいただけましたら幸いです。

また、制作期間のご相談につきましては、職人の作業状況によってはご希望に添える場合があります。
まずは、お客様ご相談窓口（0120-73-0558）までご相談くださいませ。

遠くてお店に行けないんですが・・・

実際にお会いしてご相談できない方は、まずはお電話でゆっくりとお話をお聞かせください。
ご来店いただけない場合でも、お力になれることがございます。

また分からないことございましたらお気軽にお聞きくださいませ。
私たちはコミニケーションを大切にお客様のジュエリー作りをお進めさせていただきます。

ご来店できない方はこちらをご覧ください

お店に宝石を送りたいんですが、どうすればいいのですか？

ご来店が出来ない方で、当店に宝石を送られる方は無料宅配キットをお申し込みくださいませ。
送られるジュエリーを入れる梱包キットも当店に送られる送料もすべて無料です。
しかも、ヤマト運輸による運送保険付き万が一も安心です。

無料宅配キットの詳しくはこちら

無料宅配キットっていつ申し込んだらいいんですか？

まずは電話やメールでジュエリーリフォームの内容をご相談くださいませ。
色々とお話しした上で、最終的に当店にお送りになる際に宅配キットをご利用ください。
お打合せの上のご利用どうぞよろしくお願いします。

金プラチナ買取ってどんなものでも買い取ってくれるんですか？

はい、金やプラチナならどんなものでも買取させていただきます。
お客様ご自身で金属の種類が分からない場合でもご安心ください。
専門分野の私どもがちゃんとどんな金属かお調べさせていただき、買取金額をご案内いたします。
詳しいご説明は、金・プラチナ買取サービスをご覧くださいませ。

金プラチナ買取サービスの詳しくはこちら

持っている宝石がリフォームする価値があるか心配なんですが？

「この宝石って価値があるのか不安？」とお感じの方、
まずはお客様の宝石がどんなものであるか、ちゃんと見させていただきますのでご安心ください。
宝石としての価値にかかわらず、私たちはお客様にとって大切なものを私たちは大切にさせていただきます！
また、ご入り用でしたら宝石鑑定書、宝石鑑別書は、実績のある鑑別機関の宝石鑑定士が
安心価格で鑑別いたしますのでお気軽にお申し付けください。