Q＆A（よくあるご質問）

お客様からお寄せいただくご質問をまとまてみましたのでご参考になさってください。
他のご質問もこちらからお気軽にお問い合わせくださいね。

お見積もりって無料ですか？
ジュエリーリフォームっていくら位するのですか？
来店は予約しないといけませんか？
打合せにはどれくらいの時間がかかりますか？
お店はどこですか？
完成までどれくらいかかりますか？
遠くてお店に行けないんですが・・・
お店に宝石を送りたいんですが、どうすればいいのですか？
無料宅配キットっていつ申し込んだらいいんですか？
金プラチナ買取ってどんなものでも買い取ってくれるんですか？
持っている宝石がリフォームする価値があるか心配なんですが？
片方無くしたピアスと同じものを作れますか？

お見積もりって無料ですか？

店長ゴウスケがお答えします！

もちろん、お見積もりもご相談も無料です。
まずは気軽にお問い合わせくださいね！
メールよりもどちらかといえば、お電話の方が大歓迎です(^▽^)o
お電話は10：00～19：00の営業日のみでお受けしております。
営業日はこちらからご確認できます。

ジュエリーリフォームっていくら位するの？

店長ゴウスケがお答えします！

制作方法やデザインの複雑さや素材にもよりますが、
セミオーダー制作でペンダントなら3万円～、リングで7万円～お作りしております。
またフルオーダー制作ならシンプルなジュエリーで20万円からお作りしております。
昨年度フルオーダーのお客様の平均価格帯は25万円～35万円くらいです。
詳しくは価格のめやすをご覧くださいませ。
お見積もりは無料でさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談下さいませ。

価格の目安はこちら

来店は予約しないといけませんか？

店長ゴウスケがお答えします！

当店は小さな宝石店です。
お客様がゆったりとご相談いただけますように、ご来店の受付は一日３名様までとなります。
お客様の作りたいジュエリーのお話をじっくり聞かせていただくため、
お時間にはゆとりを持ってご対応させていただいておりますので、それ以上は対応ができません。。。
お客様をお待たせいたしまして申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

来店のご予約はこちら

打合せにはどれくらいの時間がかかりますか？

店長ゴウスケがお答えします！

打ち合わせ時間はリフォームの内容によって様々ですが、リフォームご依頼が1アイテムの場合、
平均すると一時間くらいかかります。
お客様からお話を聞かせていただき、こちらから色々とご提案していきます。
すると、ご相談いただく前にお客様ご自身が考えていた以上に色々と私たちにできるので皆さま色々とお悩みになられます。
そうやっていると、あっという間に小一時間は過ぎちゃってますね・・・
たくさんのご提案の中からお客様と一緒に素敵なジュエリーをお作りさせていただきたいと考えておりますのでよろしくお願いします！
リフォームご依頼のアイテム数が多い場合は、ご予約の際に大まかな内容をお知らせください。
ちょっと余裕を持ってお時間お取りしますね。

お店はどこですか？

店長ゴウスケがお答えします！

お店は大阪の心斎橋です。
住所は大阪市中央区南船場にあります。梅田からすぐの心斎橋駅から徒歩5分くらいです。
大阪、神戸、京都、奈良、和歌山などの近郊のお客様はぜひご来店くださいませ。
また近畿地方以外の北海道、東北、関東、東海、中国、四国、九州にお住まいのお客様、何かのきっかけに大阪に来た際にお立ち寄りいただけること楽しみにしております♪
今までのお客様の中には、京都見物の際に、美術館見物の際に、お友達にお会いになる際に、ご実家に帰られる際にと、あらゆるイベントを作ってくださりご遠方からご来店いただきました～
皆さまのご来店心よりお待ちしております！

完成までどれくらいかかりますか？

店長ゴウスケがお答えします！

納期は制作内容やお客様のご依頼状況によっても変わりますが、
通常一ヶ月～いただいております。
はやりしっかりとしたジュエリーをじっくり作りたいと思っております。
急なご依頼にも出来る限りお答えしますが、ご予定がある場合は、余裕を持ってご依頼いただけると大変助かります。

遠くてお店に行けないんですが・・・

店長ゴウスケがお答えします！

遠方でご来店が出来ない場合でも諦めないでください！
北海道から九州まで全国各地のご来店できないお客様から数多くのご依頼と喜びのお声をいただいたおります。
スイマセン、まだ沖縄からのご依頼だけはございません。。。
まずはお電話、メールでお問い合わせください。
ご相談は無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
詳しくは、ご来店できない方のページをご覧くださいね！

ご来店できない方はこちらをお読みください

お店に宝石を送りたいんですが、どうすればいいのですか？

店長ゴウスケがお答えします！

ご来店が出来ない方で、当店に宝石を送られる方は無料宅配キットをお申し込みくださいませ。
送られるジュエリーを入れる梱包キットも当店に送られる送料もすべて無料です。
しかも、ヤマト運輸による運送保険付き万が一も安心です。

無料宅配キットの詳しくはこちら

無料宅配キットっていつ申し込んだらいいんですか？

店長ゴウスケがお答えします！

まずは電話やメールでジュエリーリフォームの内容をご相談くださいませ。
色々とお話しした上で、最終的に当店にお送りになる際に宅配キットをご利用ください。
何もコミニケーションもなく大切な宝石を送るのはご不安でしょうし、
私どもも、急にお客様から宝石が送られてきたらビックリしてしまします・・・
お打合せの上のご利用どうぞよろしくお願いします。

金プラチナ買取ってどんなものでも買い取ってくれるんですか？

店長ゴウスケがお答えします！

はい、金やプラチナならどんなものでも買取させていただきます。
お客様ご自身で金属の種類が分からない場合でもご安心ください。
専門分野の私どもがちゃんとどんな金属かお調べさせていただき、買取金額をご案内いたします。
詳しいご説明は、金・プラチナ買取サービスをご覧くださいませ。

金プラチナ買取サービスの詳しくはこちら

持っている宝石がリフォームする価値があるか心配なんですが？

店長ゴウスケがお答えします！

「この宝石って価値があるのか不安？」とお感じの方、
まずはお客様の宝石がどんなものであるか、ちゃんと見させていただきますのでご安心ください。
宝石としての価値にかかわらず、私たちはお客様にとって大切なものを私たちは大切にさせていただきます！
また、ご入り用でしたら宝石鑑定書、宝石鑑別書は、実績のある鑑別機関の宝石鑑定士が
安心価格で鑑別いたしますのでお気軽にお申し付けください。